تعرف المخاطر التشغيلية بأنها مخاطر الخسائر الناتجة عن قصور أو فشل في العمليات الداخلية أو الأشخاص أو الأنظمة، أو نتيجة أحداث خارجية. وتدار هذه المخاطر من خلال إطار إلزامي من الإجراءات الرقابية الداخلية وآليات المتابعة.
وتلتزم كل شركة تابعة بتطبيق الفصل الصارم بين المهام، بحيث تكون مهام تنفيذ العمليات وتسجيلها ومراقبتها موزعة بين موظفين مستقلين عن بعضهم البعض. كما يعد الالتزام بسياسات الرقابة الداخلية، بما يشمل تفويض الصلاحيات، وإعداد تقارير الاستثناءات، وإدارة التعرض للمخاطر، ومعالجة الملاحظات في الوقت المناسب، أمرًا إلزاميًا، على أن يكون مدعومًا بتقارير إدارية موثوقة. ويتم فرض الرقابة المستمرة من خلال وحدات رقابة داخلية مستقلة لضمان الامتثال الكامل للضوابط الرئيسية والحد من مخاطر التلاعب أو فشل العمليات الداخلية.